Servicio técnico

Nuestro compromiso de alta disponibilidad les asegura un soporte especializado y con un tiempo de respuesta adecuado a la sensibilidad de la transmisión de imagen médica.

Disponemos de un dominio de soporte exclusivo para la correcta atención de incidencias técnicas.

 

Nuestro sistema abarca todas las funcionalidades on-line que existen actualmente, entre las que se encuentran.

 

1. Chat On-line con nuestros técnicos especializados.

2. Video Conferencia On-line.

3. Acceso remoto para la reparación de software y resolución de incidencias de envío.

4. Sistema de chequeo de funciones de transmisión y correcto funcionamiento del PACS.

5. Soporte vía e-mail y telefónico con Técnicos especializados en DICOM PROTOCOL.

 

Nuestros técnicos y desarrolladores cuentan con la formación más actualizada en comunicación médica bajo el estándar DICOM.

Nuestra solución de transmisión incluye todo el conjunto de aplicaciones, su instalación, configuración, adaptación, formación, puesta en marcha y mantenimiento. Es un sistema completo, lo que nos permite ofrecerle una solución llave en mano.